FAQ - Онлайн-школа и магазин Вячеслава Балашова!

FAQ

У каждого клиента имеется собственный внутренний счет.

При оформлении заказа в магазине при нажатии на внутренний счет можно частично или полностью оплатить заказ, это зависит от того какое количество средств на нем находится и от ограничений на скидки для некоторых товаров.

Пример: цена заказа 1000 руб. на счету 1100 руб. если его использовать то заказ будет оплачен целиком.
Пример: цена заказа 1000 руб. на счету 900 руб. если использовать то заказ будет оплачен частично 900 руб. Недостающую часть заказа вы можете оплатить как бонусными баллами, так и электронными деньгами.

 

Вы можете оплатить картой VISA или Master Card.

Оформите заказ, потом выберите для платежа Яндекс-деньги, выберите банковскую карту и введите ее данные (дату действия и CVV).

Если введенные вами данные верны, то произойдет оплата через защищенное соединение Яндекс-денег.

 

  1. Требование о возврате средств следует направлять не позднее 30 дней, со дня получения вами ссылки на скачивание архива либо доступа к закрытому разделу.
  2. Вам необходимо обратиться в нашу службу поддержки через форму обратной связи ТОЛЬКО с того е-мэйла, на который оформлялся заказ.
    В обращении укажите тему («Возврат средств за “ПРИОБРЕТЕННЫЙ ВАМИ ПРОДУКТ“»)
  3. В тексте обращения укажите детальное (пошаговое) описание внедрения нашей методики в вашу деятельность. Если вы вели конспект занятий, приложите его. Опишите ваши действия максимально подробно: мы должны убедиться в том, что вы изучили материал и применили знания из него на практике.
  4. Опишите результаты, которые вы получили после внедрения методики. Если результаты не получены, опишите каким образом производилось их измерение. Укажите, в чем вы видите несоответствие обещанных результатов фактическим.
  5. В течение трех рабочих дней после отправки вами заявки, она будет рассмотрена. Если вы все заполнили правильно, мы вышлем вам ссылку на специальную форму, которую вам нужно будет заполнить. В этой форме вы укажете свои контактные данные. После заполнения формы, вам необходимо будет удалить все материалы с вашего компьютера (и других носителей информации, если вы их копировали). В случае невыполнения этого условия, вступает в силу п.2 ст. 146 УК РФ («Незаконное использование объектов авторского права или смежных прав»).

После обработки вашего запроса, средства будут перечислены на указанный вами счет в течение 48 часов. Возврат средств происходит только через систему Яндекс-деньги.

  1. Вы официально приобрели продукт на сайте и являетесь нашим клиентом (ваши данные по оплате сохранены в базе).
  2. Продукт, который вы получили, был скачан в технически исправном состоянии (вы запустили его и изучили материалы архива.
  3. Вы действительно работали с продуктом, но у вас ничего не получилось.
  4. Настоятельно рекомендуем в процессе изучения материала и внедрения информации, полученной в нем, вести подробные записи о том, что, когда и как вы делаете, чтобы, в случае требования возврата стоимости скрипта вам было легче подтвердить, что вы действительно его изучали и пытались внедрить.
  5. Обращаю ваше внимание на тот факт, что многое из того, о чем говорится в обучающем материале просто не может принести результат за 30 дней (многие просто изучают продукт, но напрочь забывают о трафике, а без трафика любой инструмент бесполезен), поэтому, прежде чем бить тревогу, что у вас нет результата, обязательно учитывайте это фактор.
  6. Практически все продукты находятся в закрытой зоне сайта доступ, к которому осуществляется путем регистрации с помощью уникального одноразового ПИН-кода высылаемого на е-маил указанный при заказе сразу же после приобретения продукта. Регистрация в закрытом разделе осуществляется вами самостоятельно и сопровождается пояснительным видеоуроком.
  7. Гарантия возврата осуществляется только на те продукты, на продающей странице которых есть пункт ГАРАНТИИ или ВОЗВРАТ СРЕДСТВ.
  8. Еще одна важная деталь, заявления типа “Я купил, но понял, что это не мое”, “Я думал здесь будет другая информация” и тому подобные, приниматься не будут. На продающей странице более чем подробно изложено для кого этот продукт будет полезен, какая информация в нем есть, поэтому, если сомневаетесь, то прежде чем купить, еще раз ВНИМАТЕЛЬНО просмотрите продающий сайт.

Мы можем вам вернуть потраченные деньги если продукт, который вы скачали с нашего сайта оказался полностью неработоспособным.

Мы НЕ возвращаем деньги по следующим причинам:

  • Вы допустили ошибку и скачали не то, что вам было нужно
  • Вы не можете установить или просмотреть скачанный продукт
  • Продукт имеют несовместимость с вашим компьютером, операционной системой или настройками веб-сервера
  • Продукт функционирует не так, как вы ожидали
  • Вы сломали свой сайт при установке продукта
  • Вам не оказали техническую поддержку на Exprertinfobiz

Также просим обратить внимание, что мы не возмещаем комиссию за возврат денежных средств

Разумеется, вы можете скачать те продукты, которые доступны для скачивания. Заметим, что некоторые их продуктов, такие как мастер-классы, тренинги, курсы находятся в закрытом разделе сайта (тренинговом центре) и доступ к ним осуществляется исключительно с помощью ПИН-кодов.

Звуковые дорожки и PDF-документы (книги, презентации и пр.) вы всегда сможете скачать. Видео доступно для просмотра только со страниц сайта, но с планшета и телефона просмотр тоже работает.

Все ваши покупки, ссылки на загрузку и ПИН-коды  к приобретенным продуктам находятся у вас  в личном кабинете покупателя на странице Личный аккаунт.

Ошибки на сайте мы устраняем сразу же по запросу в службу поддержки.

Если у вас возникают трудности со скачиванием материала, с доступом в закрытый раздел сайта или в тренинговый центр, пожалуйста, создайте запрос в нашу службу поддержки, используя систему тикетов на сайте.

После того, как вы приобрели продукт или потратили поинты, ссылка на скачивание будет доступна пожизненно и будет работать только для вашего аккаунта, в который вы сможете зайти как с настольного компьютера, так и с мобильного устройства.

Также если вы приобретаете курс, тренинг имли мастер-класс, то вам в письме придет ПИН-код для доступа к закрытому разделу сайта, в котором и будет находится приобретаемый вами продукт.

К сожалению, получить баллы бесплатно нельзя, Expertinfobiz.ru – это коммерческий проект.

Да, мы предоставляем скидки на покупку баллов в зависимости от приобретенного пакета.

То есть, чем больше количество баллов вы приобретаете, тем большую скидку вы получаете на их покупку.

Посмотреть пакеты и приобрести баллы можно на странице магазина Внутренний счет.

Срока годности у баллов нет. Баллы будут на вашем балансе до тех пор, пока вы их не потратите.

Обратите внимание, время зачисления баллов может происходить до 30 мин. в зависимости от нагрузки на платёжную систему. Также после оплаты необходимо обязательно нажать на ссылку возврата на сайт. Если баллы не зачислились, пожалуйста, создайте запрос в нашу службу поддержки, используя систему тикетов на сайте.

Поинты или баллы – это внутренняя виртуальная валюта, используемая для покупок на веб-сайте. Она начисляется за покупку продуктов и ею также можно расплачиваться в нашем интернет-магазине.

Говоря более понятным языком, поинты – это кэшбек, который вам начисляется на ваш внутренний счет и в сможете за них приобрести доступ к продуктам или закрытому разделу сайта.

Приобрести поинты можно используя кнопки оплаты на следующей странице – Купить поинты, используя сервис Яндекс Деньги. После получения платежа поинты, необходимые для скачивания продуктов, зачислятся на баланс вашего аккаунта автоматически.

Вы также можете купить любой продукт за деньги, не используя поинты(баллы).

Обращаем ваше внимание, что чем выше ваш чек покупки, тем больше поинтов вы получите на свой внутренний счет.

Мы принимаем только автоматические платежи через Яндекс Деньги и не обрабатываем платежи вручную.

Вы можете совершить оплату картой VISA или Master Card используя сервис Яндекс-деньги.

В ближайшее время вы можете оплатить через WebMoney или QIWI используя подключенную нами платёжную систему.

В данный момент мы предоставляем возможность оплаты через Яндекс Деньги.

Через Яндекс-деньги вы также сможете оплатить картой VISA или Master Card.

В ближайшее время будут добавлены еще несколько платежных систем..

Загрузить больше

Пролистать наверх